• يمكن للعميل استرجاع أو استبدال الطلب في حال وجود خطأ في الطلبية أو مشكلة في الجودة.
• يجب تقديم الطلب خلال ساعة واحدة من الاستلام بالنسبة للطلبات الخارجية، أو أثناء التواجد في المطعم للطلبات الداخلية.
• لا يشمل الاسترجاع الحالات الناتجة عن خطأ في اختيار الطلب من قِبل العميل.
• يتم معالجة طلب الاسترجاع أو التعويض وفقًا لسياسة الجودة الخاصة بنا وبما يضمن رضا العميل.